REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO NA GRAMY

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
   
   • Niniejszy regulamin określa ogólne warunki i zasady korzystania ze Sklepu Internetowego Na Gramy, w tym w szczególności warunki zawierania i rozwiązywania Umów Sprzedaży Produktów oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
   • Sklep Na Gramy prowadzony jest przez Experymentarium Tomasz Kuliś z siedzibą w Łodzi przy. ul. Drewnowskiej 58, 91-002 Łódź, NIP: 7251890578, REGON: 100656128, adres poczty elektronicznej sklep@nagramy.pl, telefon +48725722872
2. DEFINICJE
   
   • Formularz rejestracji – dostępny w Sklepie Internetowym formularz, który umożliwia utworzenie Konta;
   • Regulamin – niniejszy dokument;
   • Formularz zamówienia – dostępny w Sklepie formularz, który umożliwia złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie produktów, określenie sposobu płatności i dostawy
   • Klient – każdy podmiot dokonujący zakupu za pośrednictwem sklepu
   • Konsument - osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
   • Przedsiębiorca - Klient będący przedsiębiorcą w rozumieniu art. 43[1] Kodeksu cywilnego
   • Konto – oznaczony indywidualną nazwą (loginem) oraz hasłem, zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Sklepu, w którym gromadzone są dane Klienta, w tym informacje o złożonych Zamówieniach.
   • Regulamin – oznacza niniejszy Regulamin;
   • Sklep – Sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.nagramy.pl
   • Sprzedawca - Experymentarium Tomasz Kuliś z siedzibą w Łodzi przy. ul. Drewnowskiej 58, 91-002 Łódź, NIP: 7251890578, REGON: 100656128, adres poczty elektronicznej sklep@nagramy.pl
   • Produkt –usługa lub towar prezentowany w Sklepie, którego szczegółowy opis jest dostępny na karcie produktu
   • Zamówienie - oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.

3. ZASADY DZIAŁANIA SKLEPU

• Sklep www.nagramy.pl prowadzi sprzedaż detaliczną Produktów za pośrednictwem sieci Internet na terenie Polski.
• Produkty oferowane w Sklepie są nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych i zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
• Informacje o Produktach podane na stronach internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
• Cena Produktu uwidoczniona na stronie internetowej Sklepu podana jest w złotych polskich (PLN) i zawiera wszystkie składniki, w tym podatek VAT. Cena nie zawiera kosztów dostawy.
• Cena Produktu uwidoczniona na stronie Sklepu jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta Zamówienia. Cena ta nie ulegnie zmianie niezależnie od zmian cen w Sklepie, które mogą się pojawić w odniesieniu do poszczególnych Produktów po złożeniu przez Klienta Zamówienia.
• Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie przez Klienta jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie składania Zamówienia.
• Sklep realizuje Zamówienia złożone od poniedziałku do piątku w godzinach pracy Sklepu tj. od 9:00 do 19:00 w dni robocze. Zamówienia złożone w dni robocze po godz. 10:00, w soboty, niedziele oraz święta, będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.

4. ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

• Do zawarcia Umowy Sprzedaży, niezbędne jest wcześniejsze złożenie przez Klienta Zamówienia za pośrednictwem Formularza Zamówienia.
• Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie.
• Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji powoduje związanie Klienta jego Zamówieniem. Potwierdzenie otrzymania oraz przyjęcie Zamówienia do realizacji następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail.
• Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji zawiera:
  • Opis przedmiotu Zamówienia
  • Wybraną metodę i termin płatności
  • Niniejszy Regulamin
  • Pouczenie, że zawarcie Umowy pociąga za sobą obowiązek zapłaty za złożone Zamówienie
  • Pouczenie o prawie odstąpienia od Umowy wraz z jego wzorem.
• Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa w pkt 3 zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem, a Sprzedawcą.
• Każda Umowa Sprzedaży będzie potwierdzona dowodem zakupu (faktura VAT lub paragon), który będzie dołączany do przesyłki.

5. SPOSOBY PŁATNOŚCI

• Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności:
  • Płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy,
  • Płatność przy odbiorze za tzw. pobraniem,
  • Płatność za pośrednictwem elektronicznych serwisów płatności,
  • Płatność bezgotówkowa BLIK,
  • Płatność kartą płatniczą (Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic).
• Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A.
• W przypadku płatności przy odbiorze przesyłka wysyłana jest po weryfikacji poprawności danych adresowych.
• W przypadku płatności za pośrednictwem elektronicznych serwisów płatności Klient dokonuje zapłaty przed rozpoczęciem realizacji Zamówienia. Elektroniczne serwisy płatności umożliwiają dokonanie płatności za pomocą szybkiego przelewu z wybranych polskich banków.
• Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty ceny z tytułu Umowy Sprzedaży w terminie 3 dni roboczych od dnia jej zawarcia, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej.
  • W przypadku wyboru płatności opisanych w pkt 1.1 oraz 5.1.3 Produkt zostanie wysłany dopiero po jego opłaceniu.
  • W przypadku wyboru przez klienta sposobu płatności przelewem, czas realizacji zamówienia liczony jest od dnia uznania rachunku bankowego lub konta rozliczeniowego Sprzedawcy.

6. KOSZT, TERMIN I SPOSOBY DOSTAWY PRODUKTU

• Koszty dostawy Produktu są ustalane w trakcie procesu składania Zamówienia i są uzależnione od wyboru sposobu płatności oraz sposobu dostawy zakupionego Produktu.
• W przypadku wyboru przez klienta sposobu płatności przelewem czas realizacji zamówienia liczony jest od dnia uznania rachunku bankowego lub konta rozliczeniowego Sprzedawcy.
• Na termin dostawy Produktu składa się czas kompletowania Produktu oraz czas dostawy Produktu przez przewoźnika:
  • Czas kompletowania Produktu wynosi od 1 dnia do 10 dni roboczych. Orientacyjny czas kompletacji Produktu jest oznaczony w karcie produktu w Sklepie w momencie składania Zamówienia.
  • Dostawa Produktu przez przewoźnika następuje w terminie przez niego deklarowanym tj. od 1 do 2 dni roboczych (dostawa następuje wyłącznie w dni robocze z wyłączeniem sobót, niedziel i świąt).
• Zakupione w Sklepie Produkty są wysyłane za pośrednictwem firmy kurierskiej InPost lub dostarczane do paczkomatów InPost. Możliwy jest także darmowy odbiór osobisty w jednym ze sklepów Na Gramy lub w punkcie partnerskim.

7. REKLAMACJA PRODUKTU

• Reklamacja z tytułu rękojmi.
  • Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego Konsumentem, z tytułu rękojmi obejmującej wady fizyczne i prawne, są określone w ustawie Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. nr 16, poz. 93 ze zm.).
• Zawiadomienia o wadach dotyczących Produktu oraz zgłoszenie odpowiedniego żądania można dokonać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@nagramy.pl lub pisemnie na adres: Na Gramy. Sklep bez plastiku, ul. Grabiszyńska 212/U6, Wrocław, 53-235.
• W powyższej wiadomości w formie pisemnej lub elektronicznej należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę.
• Dla oceny wad fizycznych Produktu, należy go dostarczyć na adres Sklepu. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania Klienta niezwłocznie, ale nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia.
• W przypadku reklamacji Klienta będącego Konsumentem – nierozpatrzenie reklamacji w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia jest jednoznaczne z jej uwzględnieniem. W związku z uzasadnioną reklamacją Klienta będącego Konsumentem Sprzedawca pokrywa koszty odbioru, dostawy i wymiany Produktu na wolny od wad.
• Odpowiedź na reklamację jest przekazywana Konsumentowi na papierze lub za pomocą poczty elektronicznej.

8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

• Z zastrzeżeniem pkt 10 niniejszego paragrafu, Klient będący jednocześnie Konsumentem, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie w terminie 14 dni. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie udostępnionego przez Sklep oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
• W razie odstąpienia od umowy, Umowa Sprzedaży jest uważana za niezawartą, a Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Produkt. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.
• W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży należy dokonać zwrotu Produktu na adres: Na Gramy. Sklep bez plastiku, ul. Grabiszyńska 212/U6, Wrocław, 53-235
• Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
• Z zastrzeżeniem pkt 6 oraz 8 niniejszego paragrafu Sprzedawca dokona zwrotu wszystkich dokonanych przez Konsumenta płatności związanych z Umową Sprzedaży, od której Konsument odstępuje, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
• Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
• Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Produkt od Konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
• Konsument odstępujący od Umowy Sprzedaży, zgodnie z pkt 1 niniejszego paragrafu, ponosi jedynie koszty odesłania Produktu do Sprzedawcy.
• Termin czternastodniowy, w którym Konsument może odstąpić od umowy, liczy się od dnia w którym Konsument objął Produkt w posiadanie, a w przypadku usługi od dnia zawarcia umowy.
• Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w wypadku Umowy Sprzedaży:
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
  • w której przedmiotem świadczenia jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
  • w której przedmiotem świadczenia jest produkt cyfrowy.
• Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży przysługuje zarówno Sprzedawcy, jak i Klientowi (Konsumentowi), w przypadku niewykonania przez drugą stronę umowy swojego zobowiązania w terminie ściśle określonym.

9. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

10. Wszystkie treści zamieszczone na stronie internetowej pod adresem nagramy.pl.pl korzystają z ochrony prawnoautorskiej i z zastrzeżeniem elementów zamieszczanych przez Użytkowników, wykorzystywanych na zasadzie licencji lub dozwolonego użytku, są własnością firmy Experymentarium Tomasz Kuliś z siedzibą w Łodzi przy. ul. Drewnowskiej 58, 91-002 Łódź, NIP: 7251890578, REGON: 100656128.
11. Jakiekolwiek wykorzystanie przez kogokolwiek, bez wyraźnej pisemnej zgody Sprzedawcy, któregokolwiek z elementów składających się na treść oraz zawartość strony www.nagramy.pl stanowi naruszenie prawa autorskiego i skutkuje odpowiedzialnością cywilnoprawną oraz karną.
12. Wszystkie nazwy handlowe, nazwy Produktów, nazwy firm i ich logo użyte na stronie internetowej Sklepu pod adresem www.nagramy.pl należą do ich właścicieli i są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych. Mogą być one zastrzeżonymi znakami towarowymi. Wszystkie materiały, opisy i zdjęcia prezentowane na stronie internetowej www.nagramy.pl użyte są w celach informacyjnych.

13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

• Umowy zawierane poprzez Sklep zawierane są zgodnie z prawem polskim.
• W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.
• Wszelkie spory wynikłe z Umów Sprzedaży między Sklepem, a Konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu, z uwzględnieniem ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.
• Sądowe rozstrzyganie sporów:
  • Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą, a Klientem będącym jednocześnie Konsumentem zostają poddane sądom właściwym zgodnie z przepisami kodeksu postępowania cywilnego z dnia 17 listopada 1964 r. (Dz. U. Nr 43, poz. 296 ze zm.).
• Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą, a Klientem niebędącym jednocześnie Konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.

Plik do pobrania:

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy